Política de Satisfacción Garantizada.

Política de Satisfacción Garantizada - Vayabien

1. Descripción General

En Vayabien, nos comprometemos a proporcionar la mejor experiencia terapéutica posible. Nuestra política de "Satisfacción Garantizada" te ofrece la tranquilidad de saber que estamos dedicados a tu bienestar y satisfacción durante tus primeras sesiones de terapia.

2. Elegibilidad

2.1. Esta garantía se aplica a todos los clientes de Vayabien durante sus primeras 4 sesiones de terapia.

2.2. El período de garantía comienza con la primera sesión y se extiende hasta la cuarta sesión, inclusive.

3. Cómo Funciona

3.1. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu experiencia terapéutica durante cualquiera de tus primeras 4 sesiones, tienes derecho a una sesión gratuita con un terapeuta diferente de tu elección.

3.2. Esta garantía se aplica sin preguntas y sin necesidad de justificación.

3.3. La sesión gratuita debe ser utilizada dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.

4. Proceso de Solicitud

4.1. Para solicitar tu sesión gratuita, debes contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu última sesión (dentro de las primeras 4 sesiones).

4.2. Puedes presentar tu solicitud por los siguientes medios:

En México:

  • Correo electrónico: terapia@vayabien.com
  • WhatsApp: +52 55 8421 9383
  • Teléfono: +52 55 8421 9383 (horario laboral de la Ciudad de México)

En Chile:

  • Correo electrónico: terapia@vayabien.com
  • WhatsApp: +56 2 2979 8588
  • Teléfono: +56 2 2979 8588 (horario habil de Chile)

5. Programación

5.1. Un crédito de sesión gratuita se añadirá automáticamente a tu cuenta de Vayabien al recibir tu solicitud.

5.2. Podrás elegir cualquier terapeuta disponible en nuestra plataforma para tu sesión gratuita.

5.3. Programa tu sesión gratuita a través de nuestra plataforma de reservas habitual.

6. Limitaciones

6.1. Esta garantía se puede utilizar solo una vez por cliente.

6.2. La sesión gratuita no es transferible y no tiene valor monetario.

6.3. Vayabien se reserva el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento, sin que esto afecte a las garantías ya otorgadas.

7. Compromiso de Calidad

7.1. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aunque no requerimos explicaciones para honrar esta garantía, siempre valoramos tu feedback para mejorar nuestros servicios.

7.2. Si deseas compartir sugerencias adicionales, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

En Vayabien, tu satisfacción y progreso terapéutico son nuestra prioridad. Esta garantía refleja nuestro compromiso con tu bienestar y nuestra confianza en la calidad de nuestros servicios.